學(xué)籍管理中常見(jiàn)問(wèn)題
一、課程注冊中經(jīng)常遇到?jīng)]有課程選課的情況
答：主要是系統中課程管理模塊沒(méi)有制定教學(xué)點(diǎn)可開(kāi)課程和教學(xué)點(diǎn)學(xué)期可開(kāi)課程所致，需要在課程管理模塊中啟用相應課程即可選課。個(gè)別新修訂或增加的新課程需要省開(kāi)大統一開(kāi)設，教學(xué)點(diǎn)才能在課程管理模塊中啟用相應課程，如遇到省開(kāi)大未開(kāi)設的（系統無(wú)法查詢(xún)到的課程），可以提供課程代碼和課程名稱(chēng)給省開(kāi)大教務(wù)科，由省開(kāi)大教務(wù)科統一開(kāi)設。
二、學(xué)籍異動(dòng)中申請退學(xué)容易出現的問(wèn)題
答：1.退學(xué)分國開(kāi)和學(xué)信網(wǎng)退學(xué)兩種，一般退學(xué)都會(huì )要求國開(kāi)退學(xué)和學(xué)信網(wǎng)退學(xué)一并申請，學(xué)信網(wǎng)退學(xué)后學(xué)生不能復學(xué)，很多教學(xué)點(diǎn)上報退學(xué)數據要不就只報國開(kāi)退學(xué)申請匯總表，要不就只報學(xué)信網(wǎng)退學(xué)申請表。2.學(xué)生退學(xué)申請表命名不正確，是學(xué)號姓名命名。
三、信息更正材料出現的問(wèn)題
答：1.信息更正分新生、在籍生和畢業(yè)生三種情況，上報的匯總表也分三種，很多教學(xué)點(diǎn)都用一種匯總表上報。2.佐證材料需要分文件夾單獨存放，文件夾命名更具不同情況的信息更正做相應命名，新生和在籍生用學(xué)號姓名命名，畢業(yè)生用畢業(yè)證號姓名學(xué)號命名，所有佐證材料都是掃描JPG(圖片)格式。圖片清晰可辨，分辨率在200×200以上，每張大小控制在1MB以?xún)?，身份證正反兩面掃描在同一頁(yè)，每幅圖片按內容命名，如身份證、戶(hù)口頁(yè)等。
四、畢業(yè)審核中常見(jiàn)問(wèn)題
答：1.畢業(yè)申請很多教學(xué)點(diǎn)會(huì )選擇“不申請畢業(yè)”，一般申請畢業(yè)的時(shí)候建議做畢業(yè)申請的時(shí)候專(zhuān)科可以全部提交畢業(yè)申請，本科根據學(xué)位申請的要求提交相應的畢業(yè)申請和學(xué)位申請，如果確定學(xué)生不能畢業(yè)的，例如未信息采集，成績(jì)未通過(guò)的可以不做申請（不做任何操作），如做了“不申請畢業(yè)”的，需要重新提交畢業(yè)申請，需要分校平臺和教學(xué)點(diǎn)平臺分別在畢業(yè)審批里面修改審批狀態(tài)為“未審”狀態(tài)，才能重新申請畢業(yè)（此工作需要聯(lián)系分校老師協(xié)同處理，過(guò)程也很麻煩，容易造成學(xué)員當季無(wú)法畢業(yè)，所以做畢業(yè)申請的時(shí)候請不要做“不申請畢業(yè)”申請）。
五、畢業(yè)審核國開(kāi)反饋結果中遇到多種情況說(shuō)明：
1.學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍異常：身份核驗未通過(guò)（分生成畢業(yè)證號和未生成畢業(yè)證號兩種情況）
答：說(shuō)明學(xué)生學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍存疑，按照學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍學(xué)歷注冊存疑要求處理后才能畢業(yè)。例如：錄取照片于學(xué)歷照片不一致，學(xué)歷照片與身份證照片不一致等等；
2. 畢業(yè)終審不通過(guò)：學(xué)信網(wǎng)缺學(xué)歷照片
答：說(shuō)明學(xué)生未參加信息采集，包括信息采集時(shí)間太晚，信息采集數據錯誤等等。例如：學(xué)生自行在大學(xué)生信息采集網(wǎng)上傳數據輸錄錯誤信息，國家開(kāi)放大學(xué)代碼51161，很多學(xué)生選擇了WilliamHill官方網(wǎng)站（江西廣播電視大學(xué)）51281、2019春信息采集規定時(shí)間應在2019年7月至2021年7月31日前完成，很多學(xué)生到了9月份畢業(yè)申請時(shí)才做信息采集，也容易造成學(xué)信網(wǎng)缺學(xué)歷照片等情況。
3.畢業(yè)終審時(shí)沒(méi)有檢測到照片，請重新提交畢業(yè)照片電子版
答：說(shuō)明市電大教務(wù)處沒(méi)有收集到信息采集電子照片，大學(xué)生信息采集網(wǎng)自行上傳的電子照片需要各個(gè)班主任，教學(xué)點(diǎn)統一收集，并在規定時(shí)間內發(fā)送到指定QQ郵箱，未發(fā)送或逾期發(fā)送的就容易出現此問(wèn)題，出現此問(wèn)題后只能在后一批次辦證中重新提交電子照片。
4.畢業(yè)終審不通過(guò)：學(xué)信網(wǎng)缺學(xué)歷照片畢業(yè)終審時(shí)沒(méi)有檢測到照片，請重新提交畢業(yè)照片電子版
答：同等于學(xué)信網(wǎng)缺學(xué)歷照片和畢業(yè)終審時(shí)沒(méi)有檢測到照片，請重新提交畢業(yè)照片電子版。
5. 終審不通過(guò)；總學(xué)分不足
答：說(shuō)明成績(jì)有誤，請核查成績(jì)，如成績(jì)通過(guò)，請聯(lián)系考務(wù)科重新上報成績(jì)。
6.初審通過(guò)，終審不通過(guò)（無(wú)其他說(shuō)明）
答：未提交畢業(yè)申請，一般情況下是說(shuō)明教學(xué)點(diǎn)未提交畢業(yè)申請或未在規定時(shí)間內提交畢業(yè)申請，需要下批次重新提交畢業(yè)申請或做漏審重新申報省開(kāi)大。
7.學(xué)位申請常見(jiàn)問(wèn)題
答：提交畢業(yè)申請同時(shí)需要提交國開(kāi)或合作高校學(xué)位申請，建議提交國開(kāi)學(xué)位申請，合作高校目前沒(méi)有多少專(zhuān)業(yè)了。如果學(xué)位論文或學(xué)位外語(yǔ)成績(jì)都沒(méi)通過(guò)的情況下，學(xué)生不做任何申請，即不申請學(xué)位，也不申請畢業(yè)。
六、學(xué)籍異常常見(jiàn)問(wèn)題
答：報名登記表、畢業(yè)生登記表、匯總表應填部分未填寫(xiě)，應蓋章部分未蓋章。學(xué)習中心復核表掃描件身份證及畢業(yè)證照片應高清掃描，所有字都可以識別。如果學(xué)習中心復核表的掃描件也無(wú)法高清識別，請再加一個(gè)word版本的學(xué)習中心復核表，以備專(zhuān)家審核照片。
附材料上報說(shuō)明
