電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養方案
一、專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)及專(zhuān)業(yè)代碼
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：電子商務(wù)
專(zhuān)業(yè)代碼：530701
入學(xué)要求
普通高級中學(xué)畢業(yè)、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)或具備同等學(xué)力
三、修業(yè)年限
三年制，休學(xué)創(chuàng )業(yè)可放寬到5年
四、職業(yè)面向
所屬專(zhuān)業(yè)大類(lèi)（代碼） | 所屬 專(zhuān)業(yè)類(lèi) （代碼） | 對應 行業(yè) （代碼） | 主要職業(yè)類(lèi)別 （代碼） | 主要崗位類(lèi)別（或技術(shù)領(lǐng)域） | 職業(yè)資格證書(shū)或技能等級證書(shū)舉例 |
財經(jīng)商貿大類(lèi)（53） | 電子商務(wù)類(lèi) | 互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)（64） 批發(fā)業(yè)（51） 零售業(yè)（52） | 銷(xiāo)售人員（4-01-02） 商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)人員（4-07-02） | 營(yíng)銷(xiāo)推廣 運營(yíng)管理 客戶(hù)服務(wù) 視覺(jué)設計 數據分析 | 1+X網(wǎng)店運營(yíng)推廣（中級） 1+X電子商務(wù)數據分析（中級） 1+X農產(chǎn)品電商運營(yíng)（中級） 1+X直播電商（中級） |
培養目標和培養規格
（一）培養目標。
本專(zhuān)業(yè)培養理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養、職業(yè)道德和創(chuàng )新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業(yè)能力和可持續發(fā)展的能力；掌握本專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)技能，面向互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的銷(xiāo)售人員、商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)人員等職業(yè)群，能夠從事電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣、運營(yíng)管理、客戶(hù)服務(wù)、視覺(jué)設計、數據分析等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。
（二）培養規格。
本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生應在素質(zhì)、知識和能力等方面達到以下要求：
1.素質(zhì)。
(1) 堅定擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導和我國社會(huì )主義制度，在習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想指引下，踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，具有深厚的愛(ài)國情感和中華民族自豪感。
(2) 崇尚憲法、遵法守紀、崇德向善、誠實(shí)守信、尊重生命、熱愛(ài)勞動(dòng)，履行道德準則和行為規范，具有社會(huì )責任感和社會(huì )參與意識。
(3) 具有質(zhì)量意識、環(huán)保意識、安全意識、信息素養、工匠精神、創(chuàng )新思維。
(4) 勇于奮斗、樂(lè )觀(guān)向上，具有自我管理能力、職業(yè)生涯規劃的意識，有較強的集體意識和團隊合作精神。
(5) 具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運動(dòng)知識和1 ~2 項運動(dòng)技能，養成良好的健身與衛生習慣，以及良好的行為習慣。
(6) 具有一定的審美和人文素養，能夠形成 1~2 項藝術(shù)特長(cháng)或愛(ài)好。
2.知識。
(1) 掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎知識和中華優(yōu)秀傳統文化知識。
(2) 熟悉與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的法律法規以及環(huán)境保護、安全消防等知識。
(3) 掌握計算機應用、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的基本理論，電子商務(wù)的基本理論以及新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)相關(guān)知識。
(4) 掌握互聯(lián)網(wǎng)資料查詢(xún)、調研及撰寫(xiě)調研報告的方法。
(5) 掌握市場(chǎng)分析、消費者行為分析及營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法。
(6) 掌握商品拍攝、圖形圖像處理和網(wǎng)絡(luò )文案寫(xiě)作的方法。
(7) 掌握直播電商相關(guān)策劃、營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)及數據分析流程及方法。
(8) 掌握電子商務(wù)數據統計分析和報告撰寫(xiě)以及客戶(hù)服務(wù)與管理的相關(guān)知識。
(9) 掌握主流電子商務(wù)平臺的運營(yíng)規則和推廣方式，跨境電子商務(wù)平臺和新媒體運營(yíng)與管理的方法。
(10) 掌握網(wǎng)店運營(yíng)規范與流程以及供應鏈與供應商管理的相關(guān)知識。
(11) 掌握新媒體平臺網(wǎng)站設計、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及運營(yíng)相關(guān)知識。
3.能力。
(1) 具有探究學(xué)習、終身學(xué)習、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
(2) 具有良好的語(yǔ)言、文字表達能力和溝通能力。
(3) 具有一定的哲學(xué)、美學(xué)、倫理、計算、數據、交互、互聯(lián)網(wǎng)思維能力。
(4) 能夠熟練應用辦公軟件，進(jìn)行文檔排版、方案演示、簡(jiǎn)單的數據分析等。
(5) 能夠根據攝影色彩、構圖策略進(jìn)行創(chuàng )意拍攝，制作突出商品賣(mài)點(diǎn)的商品照片;能夠運用相關(guān)軟件對圖片進(jìn)行處理，提高用戶(hù)關(guān)注度，
(6) 具備網(wǎng)絡(luò )信息采集、篩選和編輯的能力，能夠根據要求進(jìn)行網(wǎng)站內容更新、策劃與制作。
(7) 具備網(wǎng)店設計與裝修的能力，能夠根據產(chǎn)品頁(yè)面需求，進(jìn)行頁(yè)面設計、布局、美化和制作。
(8) 能夠根據網(wǎng)站（店）推廣目標，選擇合理的推廣方式，進(jìn)行策劃、實(shí)施和效果評估與優(yōu)化。
(9) 能夠根據不同商品類(lèi)型進(jìn)行產(chǎn)品策劃、分類(lèi)管理。
(10) 能夠根據不同電商直播平臺合理策劃內容與腳本，并完成不同情境下的直播營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)活動(dòng)，對直播活動(dòng)進(jìn)行復盤(pán)。
(11) 能夠根據運營(yíng)目標采集電子商務(wù)平臺數據，并依據店鋪、產(chǎn)品和客戶(hù)等各類(lèi)數據，對其進(jìn)行分析與預測。
(12) 能夠正確進(jìn)行新媒體網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，應對客戶(hù)咨詢(xún)、異議，處理客戶(hù)投訴，進(jìn)行客戶(hù)個(gè)性化服務(wù)等。
(13) 能夠運用移動(dòng)商務(wù)平臺進(jìn)行活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣、移動(dòng)店鋪的運營(yíng)與管理。
六、課程設置
主要包括公共基礎課程和專(zhuān)業(yè)課程。
（一）公共基礎課程。
序號 | 課程名稱(chēng) | 主要教學(xué)內容及要求 |
1 | 思想道德與法治 | 本課程開(kāi)設在第一學(xué)期。立足培養中國特色社會(huì )主義合格建設者和可靠接班人，貫徹習近平總書(shū)記提出“四個(gè)服務(wù)”思想，旨在對大學(xué)生進(jìn)行系統政治教育、思想教育、道德教育、法治教育，打牢學(xué)生信仰根基，幫助樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)、法治觀(guān)，弘揚偉大的愛(ài)國主義精神和改革創(chuàng )新的時(shí)代精神，提升學(xué)生思想道德素質(zhì)和法律素質(zhì)，培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，幫助學(xué)生解決成長(cháng)成才過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)生更好適應大學(xué)生活，促進(jìn)德智體美勞全面發(fā)展。 |
2 | 毛澤東思想和中國特色社會(huì )主義理論體系概論 | 本課程課程開(kāi)設在第二學(xué)期。主要講授中國共產(chǎn)黨把馬克思主義基本原理同中國具體實(shí)際相結合產(chǎn)生的馬克思主義中國化的兩大理論成果，幫助學(xué)生理解毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)、習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想是一脈相承又與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)體系，引導學(xué)生深刻理解中國共產(chǎn)黨為什么能、馬克思主義為什么行、中國特色社會(huì )主義為什么好，堅定“四個(gè)自信”。 |
3 | 習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想概論 | 課程開(kāi)設在第三學(xué)期。旨在指導學(xué)生從整體上把握習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，系統學(xué)習這一思想的基本內容、理論體系、時(shí)代價(jià)值與歷史意義，更好把握中國特色社會(huì )主義的理論精髓與實(shí)踐要義，進(jìn)一步增強大學(xué)生的“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”，自覺(jué)投身到建設新時(shí)代中國特色社會(huì )主義的偉大歷史進(jìn)程中去。 |
4 | 軍事理論 | 課程開(kāi)設在第二學(xué)期。主要內容包括軍事理論、軍事技能訓練兩大部分。重點(diǎn)介紹軍事思想、戰略環(huán)境、中國國防、軍事科技和信息化戰爭等內容，采用相應的教學(xué)方法和教學(xué)措施，使學(xué)生能系統地了解軍事科學(xué)理論。通過(guò)本課程的學(xué)習，使學(xué)生掌握基本的軍事理論、軍事知識與技能，達到增強國防觀(guān)念和國家安全意識，強化愛(ài)國主義、集體主義觀(guān)念，加強法制意識和組織紀律性，促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，為中國人民解放軍訓練后備兵員和預備役軍官打好基礎。 |
5 | 高職英語(yǔ) | 課程開(kāi)設在第一、二學(xué)期。主要內容包括英語(yǔ)語(yǔ)言知識與應用技能、學(xué)習策略和跨文化交際。其目的是幫助學(xué)生打下扎實(shí)的語(yǔ)言基礎，培養聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的能力，建立綜合應用英語(yǔ)的實(shí)際能力。 通過(guò)本課程的學(xué)習，使學(xué)生掌握基本的英語(yǔ)應用能力。能聽(tīng)懂英語(yǔ)授課，能聽(tīng)懂日常英語(yǔ)談話(huà)和一般性題材的講座，能聽(tīng)懂語(yǔ)速較慢(每分鐘130-150詞)的英語(yǔ)廣播和電視節目，能掌握其中心大意，抓住要點(diǎn)；能在學(xué)習過(guò)程中用英語(yǔ)交流，并能就某一主題進(jìn)行討論，能就日常話(huà)題用英語(yǔ)進(jìn)行交談，表達比較清楚，語(yǔ)音、語(yǔ)調基本正確。能在交談中使用基本的會(huì )話(huà)策略；能基本讀懂一般性題材的英文文章，閱讀速度達到每分鐘70詞。能在閱讀中使用有效的閱讀方法；能完成一般性寫(xiě)作任務(wù)，能描述個(gè)人經(jīng)歷、觀(guān)感、情感和發(fā)生的事件等；能借助詞典對題材熟悉的文章進(jìn)行英漢互譯，英漢譯速為每小時(shí)約300個(gè)英語(yǔ)單詞，漢英譯速為每小時(shí)約250個(gè)漢字。譯文基本準確，無(wú)重大的理解和語(yǔ)言表達錯誤。 |
6 | 大學(xué)體育 | 課程開(kāi)設在第一、二、三學(xué)期。主要內容有體育基礎知識、基本體操、田徑（跑、跳、投）、籃球、排球、足球、乒乓球、羽毛球、武術(shù)、瑜伽、健美操等。通過(guò)本課程的學(xué)習，使學(xué)生掌握體育基本知識、基本技能和技術(shù)，科學(xué)的鍛煉方法，提高學(xué)生身體素質(zhì)、體育素養，培養學(xué)生愛(ài)好運動(dòng)的習慣，全面發(fā)展，形成克服困難的堅強意志品質(zhì)，良好的體育道德和團隊合作精神，養成積極樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度，增強學(xué)生終身體育意識和能力。 |
7 | 入學(xué)教育與軍訓 | 課程開(kāi)設在第一學(xué)期。是入學(xué)時(shí)參加的身體、心理、行為、合作的一門(mén)綜合性訓練和學(xué)習，學(xué)生訓練的內容包括停止間轉法，起步、跑步、正步走，閱兵式、分列式訓練，學(xué)生宿舍內務(wù)整理。宿舍內務(wù)整理、學(xué)校規章制度掌握等。能夠使學(xué)生加強創(chuàng )新意識、協(xié)作精神、適應能力的初步培養和訓練，具有健全的人格、強壯的體魄，具有誠實(shí)守信、熱愛(ài)勞動(dòng)遵紀守法的品質(zhì)，具有自律謙讓、團結協(xié)作的品質(zhì)。為學(xué)生開(kāi)始新的大學(xué)學(xué)習奠定了堅實(shí)基礎。 |
8 | 大學(xué)生心理健康教育 | 課程開(kāi)設在第二學(xué)期。主要內容包括大學(xué)生心理健康的新觀(guān)念、認識自我、做情緒的主人、塑造健全人格、積極適應、應對挫折、學(xué)會(huì )交往、學(xué)會(huì )學(xué)習和學(xué)會(huì )戀愛(ài)、感恩教育和網(wǎng)絡(luò )心理健康等章節。通過(guò)本課程的學(xué)習幫助學(xué)生正確認識自我，積極塑造自己的良好形象，管理好自己的情緒，培養健康的人格品質(zhì)，提高挫折承受力，掌握學(xué)習交往的科學(xué)方法和技巧，并幫助他們樹(shù)立科學(xué)的戀愛(ài)觀(guān)，提高生存技能和生命質(zhì)量，努力實(shí)現生命的價(jià)值。 |
9 | 創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育 | 課程開(kāi)設在第五學(xué)期。是面向全院學(xué)生開(kāi)展創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育的核心課程。通過(guò)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育教學(xué)，促使學(xué)生樹(shù)立創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)意識，提升創(chuàng )業(yè)精神，掌握創(chuàng )業(yè)的基礎知識和基本理論，熟悉創(chuàng )業(yè)的基本流程和基本方法，了解創(chuàng )業(yè)的法律法規和相關(guān)政策，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )業(yè)意識，提高學(xué)生的社會(huì )責任感、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)精神、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)意識和創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng )業(yè)就業(yè)和全面發(fā)展。把創(chuàng )業(yè)教育融入人才培養體系，貫穿人才培養全過(guò)程，面向全體學(xué)生廣泛、系統開(kāi)展，讓學(xué)生不斷增強自身就業(yè)競爭能力和社會(huì )適應能力，成為適應創(chuàng )新型國家建設需要的高水平創(chuàng )新人才。 |
10 | 安全教育（含國家安全法律知識） | 課程開(kāi)設在第二學(xué)期。是一門(mén)全院必修的公共課程，是培養大學(xué)生樹(shù)立國民意識、提高國民素質(zhì)和公民道德素養的重要途徑和手段。該課程共2學(xué)分32學(xué)時(shí)。線(xiàn)下授課8學(xué)時(shí)，主要覆蓋國家安全、財產(chǎn)安全、網(wǎng)絡(luò )安全、消防安全等；實(shí)踐教學(xué)24學(xué)時(shí)，將具有德育功能的“消防應急疏散演練”、“校園安全隱患排查”、“安全知識講座”等實(shí)踐項目列為必修課時(shí)。讓學(xué)生在掌握安全防范知識和增強安全防范能力的同時(shí)，也提高了學(xué)生維護自身安全和構建和諧校園的責任意識。 |
11 | 公共藝術(shù) | 課程開(kāi)設在第三學(xué)期。課程是以學(xué)生參與藝術(shù)學(xué)習、賞析藝術(shù)作品、實(shí)踐藝術(shù)活動(dòng)為主要方法和手段，融合多種藝術(shù)門(mén)類(lèi)和專(zhuān)業(yè)藝術(shù)特色的綜合性課程，是高職院校實(shí)施美育、培養高素質(zhì)人才的重要途徑，是素質(zhì)教育不可或缺的重要內容。通過(guò)對藝術(shù)理論知識的了解，使得學(xué)生可以系統的學(xué)習藝術(shù)創(chuàng )作、鑒賞的方法，使學(xué)生建立起一個(gè)良好的視覺(jué)藝術(shù)表達基礎，從而提高學(xué)生的觀(guān)察能力、創(chuàng )造能力、理解能力、交流能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為學(xué)生夯實(shí)美育基礎。 |
12 | 形勢與政策（含紅色文化） | 課程開(kāi)設在第一、二、三、四、五學(xué)期。通過(guò)課程學(xué)習，推動(dòng)習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想和黨的理論創(chuàng )新最新成果進(jìn)教材進(jìn)課堂進(jìn)學(xué)生頭腦，引導大學(xué)生正確認識世情和國情，認清我們所處的“時(shí)”和“勢”，增強機遇意識、憂(yōu)患意識、責任意識，提升自身運用馬克思主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、方法正確分析形勢和理解政策的能力，探索科學(xué)研判和正確理解形勢與政策發(fā)展的客觀(guān)規律，使大學(xué)生在改革開(kāi)放的環(huán)境下有堅定的立場(chǎng)、有較強的社會(huì )責任和社會(huì )認知能力，提高當代大學(xué)生投身于國家經(jīng)濟建設事業(yè)的自覺(jué)性和態(tài)度，明確自身的人生定位和奮斗目標。本課程還將《紅色文化十講》內容融入其中，立足江西豐富的紅色文化資源，讓學(xué)生從紅色文化資源中掌握中國共產(chǎn)黨波瀾壯闊的革命史、艱苦卓絕的奮斗史和可歌可泣的英雄史，真正做到用紅色資源立德樹(shù)人、用紅色傳統鑄魂勵志。 |
13 | 計算機應用基礎 | 課程開(kāi)設在第一學(xué)期。主要內容有計算機基礎知識、Windows操作系統介紹、Word 的基本應用、Excel的基本應用、PowerPoint 的基本應用、計算機網(wǎng)絡(luò )基礎及應用等。 通過(guò)本課程的學(xué)習，使學(xué)生建立起計算機的文化意識，具備在網(wǎng)上獲取信息和交流的能力，掌握在信息社會(huì )里更好地工作、學(xué)習和生活所必須具備的計算機基本知識與基本操作技能，培養學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力、自學(xué)能力、開(kāi)拓創(chuàng )新能力和綜合處理能力，為進(jìn)行下一層次的后續課程學(xué)習打下堅實(shí)的基礎。 |
14 | 勞動(dòng)教育 | 課程開(kāi)設在第一學(xué)期。開(kāi)設勞動(dòng)精神、勞模精神、工匠精神專(zhuān)題教育，同時(shí)將勞動(dòng)教育融入到其它實(shí)習實(shí)訓課中，組織學(xué)生參加各類(lèi)校內外勞動(dòng)。通過(guò)勞動(dòng)教育，使學(xué)生能夠理解和形成馬克思主義勞動(dòng)觀(guān)，牢固樹(shù)立勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的觀(guān)念；體會(huì )勞動(dòng)創(chuàng )造美好生活，體認勞動(dòng)不分貴賤，熱愛(ài)勞動(dòng)，尊重普通勞動(dòng)者，培養勤儉、奮斗、創(chuàng )新、奉獻的勞動(dòng)精神；具備滿(mǎn)足生存發(fā)展需要的基本勞動(dòng)能力，形成良好勞動(dòng)習慣。 |
15 | 職業(yè)生涯與發(fā)展規劃 | 課程開(kāi)設在第一學(xué)期。主要內容有職業(yè)認知、職業(yè)生涯概述、職業(yè)興趣、職業(yè)性格、職業(yè)能力、職業(yè)價(jià)值觀(guān)探索、職場(chǎng)探索、制定職業(yè)生涯規劃書(shū)、樹(shù)立科學(xué)的就業(yè)觀(guān)、求職材料準備、面試技巧及禮儀、就業(yè)政策與法規、自主創(chuàng )業(yè)等內容。通過(guò)本課程的學(xué)習，使學(xué)生掌握職業(yè)、職業(yè)生涯的基本理論知識、具備自我認識與分析技能、信息搜索與管理技能、生涯決策技能、求職技能等，提高學(xué)生的各種通用技能，激發(fā)學(xué)生的社會(huì )責任感，增強學(xué)生自信心，樹(shù)立職業(yè)生涯發(fā)展的自主意識、正確的就業(yè)觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、職業(yè)觀(guān)；把個(gè)人發(fā)展和國家需要、社會(huì )發(fā)展相結合，確立職業(yè)的概念和意識，愿意為個(gè)人的生涯發(fā)展和社會(huì )發(fā)展主動(dòng)付出積極的努力。 |
16 | 就業(yè)指導 | 課程開(kāi)設在第五學(xué)期。結合前兩門(mén)課程所學(xué)內容了解國家有關(guān)法律、法規及相關(guān)政策為依據，當前我國畢業(yè)生就業(yè)形勢，激發(fā)大學(xué)生就業(yè)指導的自主意識，幫助畢業(yè)生樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)、就業(yè)觀(guān)和創(chuàng )業(yè)觀(guān)，同時(shí)幫助學(xué)生掌握就業(yè)指導的基本能力，促使大學(xué)生理性地規劃自身未來(lái)的發(fā)展，并努力在學(xué)習過(guò)程中自覺(jué)地提高就業(yè)能力，為畢業(yè)后走入社會(huì )打下良好的基礎，順利地走向社會(huì )，成為社會(huì )主義建設的有用之才。 |
（二）專(zhuān)業(yè)課程。
專(zhuān)業(yè)課程一般分為專(zhuān)業(yè)基礎課程、專(zhuān)業(yè)核心課程、專(zhuān)業(yè)拓展課程、專(zhuān)業(yè)選修課程以及有關(guān)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。
1.專(zhuān)業(yè)基礎課程
專(zhuān)業(yè)基礎課包括電子商務(wù)基礎、消費者行為分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、辦公軟件高級應用、選品與采購、電子商務(wù)物流。
序號 | 專(zhuān)業(yè)基礎課程名稱(chēng) | 主要教學(xué)內容及要求 |
1 | 電子商務(wù)基礎 | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎課程，開(kāi)設在第一學(xué)期。主要研究和介紹電子商務(wù)的基本概念、模式、基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及其應用。通過(guò)學(xué)習使學(xué)生對全新的電子商務(wù)的基本概念、框架、功能和發(fā)展中的一些問(wèn)題及電子商務(wù)的基本理論有較全面的認識和理解；同時(shí)使學(xué)生了解電子商務(wù)的技術(shù)架構，最后，還要求學(xué)生了解電子商務(wù)的設計與實(shí)施，為學(xué)習電子商務(wù)的其他課程打下基礎。 |
2 | 消費者行為分析 | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎課程。開(kāi)設在第三學(xué)期。按照消費者購買(mǎi)決策的過(guò)程及其內外影響因素這一主線(xiàn)展開(kāi)，將介紹個(gè)人或群體選擇、購買(mǎi)、使用或處置產(chǎn)品、服務(wù)以滿(mǎn)足自身愿望與需要的過(guò)程，包括微觀(guān)層面（個(gè)人消費者）和宏觀(guān)層面（作為群體或社會(huì )成員的消費者）的分析，涉及消費者購買(mǎi)決策的類(lèi)型及過(guò)程、消費者的需要與動(dòng)機，消費者的個(gè)性、自我概念與生活形態(tài)，消費者的知覺(jué)、情感、態(tài)度與學(xué)習，文化、亞文化與社會(huì )階層，家庭、參考群體與意見(jiàn)領(lǐng)袖、營(yíng)銷(xiāo)策略與消費者行為等主要內容。 |
3 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 本課程本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎課程。開(kāi)設在第二學(xué)期。通過(guò)教學(xué)使學(xué)生完整、系統地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識體系與研究方法，牢固樹(shù)立以顧客為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，理解顧客滿(mǎn)意的真正涵義，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本原理、方法和技巧，學(xué)會(huì )分析市場(chǎng)，把握市場(chǎng)規律，從而在實(shí)踐中有效地組織企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在掌握基本理論與方法的基礎上，能夠正確靈活運用營(yíng)銷(xiāo)的方法和手段，開(kāi)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等一系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，分析客戶(hù)需求，幫助企業(yè)有效地加強營(yíng)銷(xiāo)管理，不斷更新觀(guān)念，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。 |
4 | 辦公軟件高級應用 | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎課程。開(kāi)設在第二學(xué)期。其主要內容為office辦公軟件的高級功能應用技巧，具有較強的實(shí)踐性，需要學(xué)生自己動(dòng)手，強化聯(lián)系。通過(guò)課程學(xué)習幫助學(xué)生掌握辦公自動(dòng)化的基本概念以及辦公集成軟件的高級應用技術(shù)，進(jìn)而理解計算思維在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的典型應用，為后續專(zhuān)業(yè)課程提供必要的基礎，同時(shí)幫助學(xué)生提高全國計算機等級考試二級通過(guò)率。 |
5 | 選品與采購 | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎課程。開(kāi)設在第三學(xué)期。本課程主要內容包括商品基本認知、品類(lèi)劃分與編碼、商品質(zhì)量辨識、商品包裝與維護、常見(jiàn)移動(dòng)端產(chǎn)品分類(lèi)與質(zhì)量要求、移動(dòng)商務(wù)選品、商品采購等。通過(guò)學(xué)習使學(xué)生對選品與采購有一個(gè)比較全面的認識。并能夠較好的掌握和運用選品與采購的技巧和方法，使他們處于最佳狀態(tài)。為進(jìn)一步學(xué)習電子商務(wù)物流等課程奠定基礎。 |
6 | 電子商務(wù)物流 | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎課程。開(kāi)設在第四學(xué)期。它是一門(mén)研究電子商務(wù)領(lǐng)域物流問(wèn)題的課程。課程內容集結了管理學(xué)、運籌學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、系統規劃學(xué)、計算機技術(shù)等學(xué)科內容，它側重于研究電子商務(wù)物流運營(yíng)、規劃與管理理論與方法問(wèn)題，是應用性、實(shí)踐性很強的課程。課程主要內容包括電子商務(wù)物流概述、電子商務(wù)物流市場(chǎng)及物流模式、電子商務(wù)物流配送管理、電子商務(wù)物流技術(shù)基礎、電子商務(wù)物流信息管理系統、供應鏈管理、物流管理方法、物流成本核算等內容。 |
2.專(zhuān)業(yè)核心課程
專(zhuān)業(yè)核心課程包括：網(wǎng)頁(yè)設計與制作、客戶(hù)服務(wù)與管理、商品信息采編、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)數據分析與應用、直播策劃與運營(yíng)、網(wǎng)店運營(yíng)推廣、移動(dòng)商務(wù)推廣。
序號 | 專(zhuān)業(yè)核心課程 | 主要教學(xué)內容與要求 |
1 | 網(wǎng)頁(yè)設計與制作 | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課。開(kāi)設在第三學(xué)期。通過(guò)學(xué)習使學(xué)生掌握應用常規軟件進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設計與制作的思想和方法，培養學(xué)生學(xué)習和掌握計算機網(wǎng)絡(luò )知識及其運用技術(shù)的意識和初步能力。要求學(xué)生掌握網(wǎng)頁(yè)設計的基本概念，學(xué)會(huì )使用常用的PhotoShop和Dreamweaver來(lái)實(shí)現各種功能和展現，解決在網(wǎng)頁(yè)設計與制作時(shí)遇到的各種效果問(wèn)題，能夠設計出常見(jiàn)各種風(fēng)格的首頁(yè)以及商品詳情頁(yè)。同時(shí)通過(guò)本課程的學(xué)習，培養學(xué)生成為技能全面，實(shí)戰能力超強的“能手”型人才。 |
2 | 客戶(hù)服務(wù)與管理 | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課。開(kāi)設在第三學(xué)期。培養學(xué)生樹(shù)立先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)理念，掌握高超的客戶(hù)服務(wù)技能，使學(xué)生能夠在客戶(hù)服務(wù)崗位上完成受理客戶(hù)咨詢(xún)、促成客戶(hù)交易、處理客戶(hù)投訴等工作，注重培養學(xué)生的學(xué)習能力、實(shí)踐能力、創(chuàng )新能力和吃苦精神，并能夠在工作中自我調節工作情緒和壓力，為學(xué)生畢業(yè)后直接上崗從事客戶(hù)服務(wù)工作奠定堅實(shí)的理論和實(shí)踐基礎，更要為學(xué)生的職業(yè)生涯中有能力不斷獲得新的職業(yè)技能和職業(yè)資格，創(chuàng )造更廣闊的發(fā)展空間。 |
3 | 商品信息采編 | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課。開(kāi)設在第二學(xué)期。目標是使學(xué)生具備熟練的商品拍攝和商品美工能力。根據市場(chǎng)調研和企業(yè)人才需求分析，我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生所從事的工作崗位主要是店鋪運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣和客戶(hù)服務(wù)等，商品拍攝與圖片處理能力是學(xué)生勝任這些崗位所需要的最基礎和最重要的職業(yè)能力。本課程的主要目的是培養學(xué)生掌握商品圖片拍攝、圖片美化、制作海報和詳情頁(yè)的能力。 |
4 | 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課。開(kāi)設在第五學(xué)期。主要內容包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)概述、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、電子商務(wù)戰略與考核指標、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)調研、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品定價(jià)、互聯(lián)網(wǎng)與分銷(xiāo)渠道、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)溝通的自有媒體、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)溝通的付費媒體以及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)溝通的口碑媒體。通過(guò)學(xué)習使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本原理、知識與方法、最新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具與技能，加強學(xué)生網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法和技能的靈活運用。 |
5 | 電子商務(wù)數據分析與應用 | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課。開(kāi)設在第四學(xué)期。定位于電子商務(wù)數據分析師，通過(guò)本課程的學(xué)習，使學(xué)生掌握調查方案設計、數據資料的收集、整理、分析和數據分析報告的撰寫(xiě)方法和思路，及運用相關(guān)數據處理工具進(jìn)行數據分析的基本方法。該課程主要是培養學(xué)生完整數據分析的理念與運用相關(guān)數據處理工具進(jìn)行數據分析的能力，為學(xué)生從事大數據應用技術(shù)相關(guān)崗位工作打下良好的基礎，為將來(lái)進(jìn)入電商企業(yè)從事數據分析打下基礎。 |
6 | 直播策劃與運營(yíng) | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課。開(kāi)設在第四學(xué)期。主要內容為直播營(yíng)銷(xiāo)的形式、直播平臺的類(lèi)型、直播營(yíng)銷(xiāo)方案策劃、直播間設計、商品選擇與規劃、數據分析等，全方位、多角度地介紹直播運營(yíng)人員需要掌握的各種實(shí)戰技能。本課程注重實(shí)操性、實(shí)用性，重點(diǎn)讓學(xué)生了解直播機構、電子商務(wù)企業(yè)、傳統企業(yè)的直播營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)需求，掌握直播營(yíng)銷(xiāo)的方法、技巧并應用到實(shí)踐中，適應崗位工作要求。 |
7 | 網(wǎng)店運營(yíng)推廣 | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課。開(kāi)設在第四學(xué)期。基于網(wǎng)店運營(yíng)的工作過(guò)程設計，從店鋪策劃、店鋪開(kāi)設、店鋪管理、店鋪推廣的流程設計教學(xué)內容，該課程的學(xué)習強調實(shí)戰化，所有教學(xué)項目基于淘寶網(wǎng)或者拍拍網(wǎng)等電子商務(wù)平臺開(kāi)展。因此，該課程對于提升學(xué)生的網(wǎng)店運營(yíng)能力等實(shí)際工作技能有著(zhù)極為重要的意義。該課程主要服務(wù)于電子商務(wù)領(lǐng)域以下工作崗位。 |
8 | 移動(dòng)商務(wù)推廣 | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課。開(kāi)設在第五學(xué)期。通過(guò)本課程的學(xué)習，學(xué)生應掌握移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展概況、移動(dòng)電子商務(wù)的總體框架和支持技術(shù)、安全解決方案、平臺的構建與管理、智能終端、業(yè)務(wù)管理等方面，并在此基礎上掌握移動(dòng)電子商務(wù)情景、移動(dòng)支付、移動(dòng)廣告、移動(dòng)社區等方面的應用。通過(guò)學(xué)習學(xué)生應具備基本的電子商務(wù)企業(yè)從業(yè)人員的基本職業(yè)素養和判斷能力，能夠熟練運用電子商務(wù)尤其是移動(dòng)商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識解決企業(yè)主要問(wèn)題，具有繼續學(xué)習和可持續發(fā)展能力。 |
3.專(zhuān)業(yè)拓展課程
專(zhuān)業(yè)拓展課包括：視頻采編、圖形圖像處理、新媒體營(yíng)銷(xiāo)、軟文寫(xiě)作。
序號 | 專(zhuān)業(yè)拓展課程 | 主要教學(xué)內容與要求 |
1 | 視頻采編 | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)拓展課。開(kāi)設在第五學(xué)期。本課程的能力目標是使學(xué)生熟練掌握多媒體視頻作品的采編與制作的操作技能，能夠熟練使用攝像機照相機進(jìn)行攝像采訪(fǎng)，能夠有較好的文字語(yǔ)言表達能力，撰寫(xiě)各種體裁的視頻腳本，并掌握視頻節目后期剪輯技巧，熟練使用視音頻軟件，進(jìn)行影視節目的編輯與合成，能夠勝任新聞、專(zhuān)題、視頻宣傳片、廣告片、企業(yè)MV、晚會(huì )錄制、教學(xué)片等視頻作品的制作。 |
2 | 圖形圖像處理 | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)拓展課。開(kāi)設在第一學(xué)期。通過(guò)本課程的學(xué)習，使學(xué)生了解Photoshop的功能、特點(diǎn)、概念、術(shù)語(yǔ)和工作界面，熟練掌握圖像編輯、通道、圖層、路徑的綜合運用和圖像色彩的校正、各種特效濾鏡的使用、特效字的制作和圖像輸出與優(yōu)化等方法和技巧；能夠靈活運用圖層風(fēng)格、流體變形及褪底和蒙版，制作出千變萬(wàn)化的圖像特效，從而形成一定的平面圖像處理力與平面設計能力，為學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習網(wǎng)店裝修打下堅實(shí)的基礎。 |
3 | 新媒體營(yíng)銷(xiāo) | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)拓展課。開(kāi)設在第三學(xué)期。系統闡述新媒體營(yíng)銷(xiāo)的理論與方法，細述新媒體營(yíng)銷(xiāo)理念與規則的基礎上，結合實(shí)例，深入探討新媒體營(yíng)銷(xiāo)具體策略與方法，全面涵蓋新媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要領(lǐng)域，包括微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、直播營(yíng)銷(xiāo)、APP營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)、自媒體營(yíng)銷(xiāo)以及戶(hù)外新媒體營(yíng)銷(xiāo)等概念、特征、營(yíng)銷(xiāo)方式及主要載體，通過(guò)案例分析，使學(xué)生能夠接觸到最新的系媒體營(yíng)銷(xiāo)策略。 |
4 | 軟文寫(xiě)作 | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)拓展課。開(kāi)設在第四學(xué)期。要求學(xué)生在寫(xiě)好策劃文案時(shí)，要做到以科學(xué)、客觀(guān)的市場(chǎng)調查為基礎，以富于創(chuàng )造性和效益性的定位策略、訴求策略、表現策略、媒介策略為核心內容，在策劃文案上要做到明確、具體、周密、簡(jiǎn)潔，并具有較強的可操作性，只有這樣才能實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)程的合理化和效果的最大化。 |
專(zhuān)業(yè)選修課程
專(zhuān)業(yè)選修課包括：商務(wù)談判實(shí)務(wù)、跨境電子商務(wù)、認識新商業(yè)。
序號 | 專(zhuān)業(yè)拓展課程 | 主要教學(xué)內容與要求 |
1 | 商務(wù)談判實(shí)務(wù) | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)選修課。開(kāi)設在第五學(xué)期。主要學(xué)習商務(wù)談判的類(lèi)型和內容，談判者的基本素質(zhì)和必備的信念，談判前的準備工作和組織管理工作，談判僵局的處理，國際商務(wù)談判和風(fēng)險防范的基本知識，掌握談判的策略和技巧，商務(wù)合同簽定的方法及國際商務(wù)談判與風(fēng)險防范的方法。通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習，使學(xué)生掌握商務(wù)談判的基本原理和實(shí)務(wù)，了解和掌握商務(wù)談判的程序、內容、倫理、過(guò)程及禮儀，并通過(guò)案例分析與討論使學(xué)生具有一定運用商務(wù)談判策略及技巧的能力。 |
2 | 跨境電子商務(wù) | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)選修課。開(kāi)設在第四學(xué)期。通過(guò)本課程的學(xué)習，使學(xué)生掌握跨境店鋪注冊、跨境物流與海外倉、海外市場(chǎng)調研、跨境選品、產(chǎn)品信息化、跨境產(chǎn)品定價(jià)、跨境店鋪優(yōu)化及推廣、接訂單、發(fā)貨、出境報檢報關(guān)、收款、售后服務(wù)等操作，使學(xué)生初步具備跨境電商實(shí)務(wù)操作的各項專(zhuān)業(yè)基本技能。 |
3 | 認識新商業(yè) | 本課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)選修課。開(kāi)設在第五學(xué)期。本課程通過(guò)介紹新商業(yè)發(fā)展歷程、商業(yè)本質(zhì)、經(jīng)營(yíng)模式、新技術(shù)發(fā)展對商業(yè)發(fā)展的影響等內容，旨在讓學(xué)生樹(shù)立初步的商業(yè)意識，培養學(xué)生的商科素養。主要內容包括新商業(yè)文明、商業(yè)活動(dòng)與商業(yè)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)模式、商業(yè)本質(zhì)與基本規律、商業(yè)模式與創(chuàng )新發(fā)展、商業(yè)挑戰與運營(yíng)管理、信息技術(shù)與商業(yè)應用、新商業(yè)思維與商科素養等， |
5.實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節
主要包括實(shí)驗、實(shí)訓、實(shí)習、畢業(yè)設計和社會(huì )實(shí)踐等。實(shí)驗、實(shí)訓在校內實(shí)驗實(shí)訓室、校外實(shí)訓基地等開(kāi)展完成；實(shí)訓、實(shí)習既是實(shí)踐性教學(xué)，也是專(zhuān)業(yè)課教學(xué)的重要內容，注重理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。嚴格執行《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習管理規定》和《高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習標準》。
序號 | 實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節 | 主要教學(xué)內容與要求 |
1 | 認識實(shí)習 | 認識實(shí)習是專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程的過(guò)程中理論聯(lián)系實(shí)際的重要課程，開(kāi)設在第一學(xué)期。在教學(xué)計劃占有重要地位，也是一個(gè)綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節。本課程的教學(xué)目的是通過(guò)觀(guān)摩或者參觀(guān)實(shí)踐，提高學(xué)生運用公共關(guān)系基本理論和知識，獨立分析和解決公共關(guān)系實(shí)際問(wèn)題的能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為更好地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識打下良好的基礎。 |
2 | 習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想概論社會(huì )實(shí)踐 | 實(shí)踐開(kāi)設在第三學(xué)期。旨在幫助大學(xué)生深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想的核心要義、精神實(shí)質(zhì)、豐富內涵、實(shí)踐要求。不僅在教學(xué)內容上設置了“習聲回響”“習語(yǔ)重溫”等模塊，引導青年學(xué)生原原本本讀原著(zhù)、學(xué)原文、悟原理，而且在教學(xué)形式上綜合運用課堂講授、小組研討、實(shí)踐教學(xué)等，引導青年學(xué)生全面系統學(xué)、深入思考學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)，真正做到學(xué)深悟透、融會(huì )貫通、真信篤行。尤其在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節將為學(xué)生營(yíng)造理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)質(zhì)學(xué)習場(chǎng)域，鼓勵學(xué)生通過(guò)親眼看、親耳聽(tīng)、親身悟，激發(fā)學(xué)習新思想、踐行新理念的內生動(dòng)力，從而進(jìn)一步增強“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護”。 |
3 | “1+X”網(wǎng)店運營(yíng)推廣（中級）實(shí)訓 | 實(shí)訓開(kāi)設在第四學(xué)期。實(shí)訓目標：學(xué)習網(wǎng)店運營(yíng)推廣技巧，掌握網(wǎng)店運營(yíng)中SEO、SEM及信息流推廣的基本要點(diǎn)。主要教學(xué)內容和要求： 1.熟知搜索引擎工作原理； 2.掌握關(guān)鍵詞拆解方法以及挖掘方法； 3.掌握商品關(guān)鍵詞詞庫的制作； 4.能夠通過(guò)數據分析及規則完成標題優(yōu)化； 5.能夠指定合理的推廣計劃出價(jià)策略； 6.能夠制定推廣計劃策略、選詞與出價(jià)、人群定向、推廣創(chuàng )意； 7.能夠完成不同類(lèi)型推廣計劃的搭建； 8.能夠完成關(guān)鍵詞選詞、出價(jià)、人群定向、創(chuàng )意策略的制作； 9.能夠優(yōu)化推廣計劃、推廣組資金分配、出價(jià)策略等； 10.能夠優(yōu)化關(guān)鍵詞選詞與出價(jià)、匹配類(lèi)型； 11.能夠優(yōu)化推廣創(chuàng )意與定向人群； 12.能夠指定店鋪、寶貝、直播、段視頻等信息流廣告推廣策略； 13.能夠指定完成受眾精準定向策略； 14.能夠精準分析廣告受眾 15.能夠指定信息流推廣計劃、推廣組策略； |
4 | “1+X”電子商務(wù)數據分析（中級）實(shí)訓 | 實(shí)訓開(kāi)設在第五學(xué)期。實(shí)訓目標：學(xué)習和掌握電子商務(wù)數據處理方案制定、數據報告撰寫(xiě)、運營(yíng)優(yōu)化等崗位，具備數據分析、數據處理、數據報告撰寫(xiě)等技能。主要教學(xué)內容和要求： 1.熟知電子商務(wù)數據化運營(yíng)執行方案； 2.能夠明確各部門(mén)對電子商務(wù)數據分析的訴求； 3.能夠制定具有可行性的電子商務(wù)數據分析目標； 4.熟知電子商務(wù)管理后臺及數據分析輔助工具； 5.能夠制定科學(xué)、合理的新數據指標； 6.能夠確定采集數據類(lèi)型、采集渠道、采集時(shí)間區間等； 7.能夠制定電子商務(wù)數據采集方案； 8.能夠選擇客戶(hù)數據分析所需指標； 9.能夠對電子商務(wù)客戶(hù)數據變化趨勢和規律進(jìn)行分析； 10.能夠發(fā)現異常數據并提出解決辦法； 11.熟知電子商務(wù)流量來(lái)源及結構分析； 12.能夠評估電子商務(wù)推廣效果并提出改進(jìn)； 13.能夠制作電子商務(wù)銷(xiāo)售數據報表； 14.能夠發(fā)現電子商務(wù)銷(xiāo)售存在的問(wèn)題并改進(jìn)； 15.能夠制作電子商務(wù)供應鏈數據報表； 16.熟知電子商務(wù)采購數據與物流數據指標及含義； 17.能夠發(fā)現電子商務(wù)供應鏈存在的問(wèn)題并改進(jìn)； 18.能夠獲取同行業(yè)市場(chǎng)數據、類(lèi)目排行及銷(xiāo)售數據； 19.能夠對市場(chǎng)數據、競爭數據進(jìn)行分析； 20.能夠鑒別異常數據并進(jìn)行分析； 21.能夠對電子商務(wù)運營(yíng)效果進(jìn)行分析； 22.能夠設計電子商務(wù)數據分析報告框架； 23.能夠完成電子商務(wù)數據分析報告的撰寫(xiě)。 |
5 | “1+X”直播電商（中級）實(shí)訓 | 實(shí)訓開(kāi)設在第四學(xué)期。實(shí)訓目標：具備直播創(chuàng ) 意策劃、商品講解與控場(chǎng)、引流推廣和數據分析的能力。主要教學(xué)內容和要求： 1.能根據商品歷史銷(xiāo)售數據、口碑表現、商品優(yōu)惠力度和目標用戶(hù)需求等數據，評估并挑選直播商品； 2. 能根據商品優(yōu)勢和賣(mài)點(diǎn)，將直播商品劃分為形象款、引流款、利潤款等類(lèi)別； 3.能根據直播策劃、品類(lèi)結構和促銷(xiāo)節點(diǎn)，確定直播商品排期和主題； 4.能根據商品特征和目標用戶(hù)定位，匹配 合適的主播，確定主播服飾與妝容； 5. 能根據主播特點(diǎn)和商品特征，設計抽獎、秒殺、投票、話(huà)題等互動(dòng)玩法； 6.能根據直播目標和活動(dòng)預算，通過(guò)直播間專(zhuān)享價(jià)、優(yōu)惠券、返現等方式設計促銷(xiāo)利益點(diǎn)，引導用戶(hù)下單； 7.能根據商品信息和單品腳本，通過(guò)富有 感染力的話(huà)術(shù)營(yíng)造氛圍，推介商品； 8. 能借助道具或模特，現場(chǎng)展示商品使用方法及效果，營(yíng)造真實(shí)感，增強用戶(hù)對商品 的信任； 9.能基于直播觀(guān)看人數、觀(guān)看次數、人均 觀(guān)看時(shí)長(cháng)等數據，分析直播的內容吸引力； 10.能收集各渠道的曝光量、觀(guān)看量、互動(dòng)量、話(huà)題量等推廣數據，匯總并統計。 |
6 | “1+X”農產(chǎn)品電商運營(yíng)（中級）實(shí)訓 | 實(shí)訓開(kāi)設在第五學(xué)期。實(shí)訓目標：能夠完成農產(chǎn)品電商運營(yíng)、農產(chǎn)品供應鏈管理、農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。主要教學(xué)內容和要求： 1.能根據農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案和品牌定位，確定農產(chǎn)品市場(chǎng)調研目標和方向，編寫(xiě)調研提綱，制定調研方案； 2.能依據產(chǎn)品定價(jià)基本原理，結合市場(chǎng)情況、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品生命周期等因素完成農產(chǎn)品定價(jià)并上報核定； 3.能夠根據運營(yíng)目標，結合目標客戶(hù)畫(huà)像、競爭 對手情況、產(chǎn)品特點(diǎn)等信息，確定運營(yíng)渠道； 4.能根據采購計劃，進(jìn)行采購價(jià)格、 品質(zhì)、渠道對比，主動(dòng)發(fā)起與農戶(hù)、農產(chǎn)品經(jīng)紀人、供銷(xiāo)合作社 等供應商的采購談判，完成采購業(yè)務(wù)； 5.能根據不同品類(lèi)農產(chǎn)品冷凍、干燥、密封等存儲方式要求，溫度、濕度、通風(fēng)、光線(xiàn)等儲存環(huán)境要求，制定農產(chǎn)品保管條例、倉庫安全管理辦法和庫存管理規定； 6.能對物流服務(wù)商的服務(wù)響應、配送時(shí)效、服務(wù) 保障等服務(wù)情況進(jìn)行綜合分析，建立運輸資源檔案； 7.能根據農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)平臺活動(dòng)方式，制定活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)規劃； 8.能熟悉各直播平臺特點(diǎn)，統籌各平臺直播互動(dòng)節目安排； 9.能根據營(yíng)銷(xiāo)目標和品牌定位，制定農產(chǎn)品短視頻營(yíng)銷(xiāo)方案； 10.能了解短視頻熱點(diǎn)和趨勢，把控創(chuàng )意方向，參與農產(chǎn)品短視頻拍攝和后期制作等相關(guān)工作。 |
7 | 創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)實(shí)踐 | 實(shí)踐開(kāi)設在第五學(xué)期。內容包括學(xué)生在校學(xué)習期間，通過(guò)參加科學(xué)研究、職業(yè)技能競賽、文體創(chuàng )作、創(chuàng )業(yè)訓練及各類(lèi)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)等，取得具有一定創(chuàng )新意義的成果。創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)實(shí)踐是人才培養方案規定的必修環(huán)節，學(xué)生獲得規定的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)實(shí)踐學(xué)分，方能準予畢業(yè)。通過(guò)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)實(shí)踐，進(jìn)一步加強大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和全面提高。 |
8 | 畢業(yè)論文（設計） | 開(kāi)設在第六學(xué)期。畢業(yè)論文（設計）是對學(xué)生最后一次知識的全面檢驗，是對學(xué)生基本知識、基本理論和基本技能掌握與提高程度的一次總測試。通過(guò)畢業(yè)論文（設計）對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)研究基本功的訓練，培養學(xué)生綜合運用所學(xué)知識獨立地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為以后撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)論文打下良好的基礎。 |
9 | 崗位實(shí)習 | 開(kāi)設在第六學(xué)期。引導學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際， 使學(xué)生拓寬視野，增強學(xué)生對社會(huì )和專(zhuān)業(yè)背景的了解；獲得實(shí)際工作崗位的知識和技能，進(jìn)一步鞏固學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理論知識，培養學(xué)生綜合運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力， 鍛煉和提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和創(chuàng )新能力；增強勞動(dòng)觀(guān)念，培養學(xué)生的敬業(yè)、創(chuàng )業(yè)和合作精神。要求實(shí)習生按照崗位實(shí)習計劃、工作任務(wù)和崗位特點(diǎn)，通過(guò)實(shí)習強化專(zhuān)業(yè)崗位及業(yè)務(wù)技能，完成各項工作任務(wù)。認真寫(xiě)好崗位實(shí)習總結，順利完成學(xué)業(yè)。 |
七、學(xué)時(shí)安排
（一）學(xué)期周數分配表
內容 學(xué)期 | 教學(xué) | 復習 | 考試 | 全學(xué)期周數 |
一 | 16 | 1 | 1 | 18 |
二 | 16 | 1 | 1 | 18 |
三 | 16 | 1 | 1 | 18 |
四 | 16 | 1 | 1 | 18 |
五 | 16 | 1 | 1 | 18 |
六 | 崗位實(shí)習3-6個(gè)月 | |||
（二）教學(xué)學(xué)時(shí)分配表
序號 | 課程類(lèi)別 | 課時(shí) | 百分比 | ||
理論 | 實(shí)踐 | 合計 | |||
1 | 公共必修課 | 416 | 224 | 640 | 25.5% |
2 | 專(zhuān)業(yè)基礎課 | 192 | 96 | 288 | 11.5% |
3 | 專(zhuān)業(yè)核心課 | 232 | 232 | 464 | 18.4% |
4 | 專(zhuān)業(yè)拓展課 | 104 | 104 | 208 | 8.3% |
5 | 實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節 | 0 | 656 | 656 | 26.1% |
6 | 公共選修課 | 96 | 0 | 96 | 3.8% |
專(zhuān)業(yè)選修課 | 80 | 80 | 160 | 6.4% | |
合計 | 課時(shí) | 1120 | 1392 | 2512 | 100% |
百分比 | 44.6% | 55.4% | 100% | ||
八、教學(xué)基本條件
（一）師資隊伍。
1. 隊伍結構
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在校生人數為748，專(zhuān)任教師數為41名（其中雙師型教師人數31人）。
2．專(zhuān)任教師
序號 | 姓名 | 年齡 | 專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù) | 最高學(xué)歷 | 相關(guān) 證書(shū) | 專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域 | 課程教學(xué)中 承擔的任務(wù) | 雙師型 |
1 | 祝維亮 | 44 | 教授 | 研究生 | 高級營(yíng)銷(xiāo)師 中級經(jīng)濟師、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)導師資格 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 商務(wù)談判 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 是 |
2 | 付樂(lè ) | 52 | 教授 | 研究生 | 1+X網(wǎng)店運營(yíng)推廣等級證書(shū) | 企業(yè)管理 | 網(wǎng)店運營(yíng)推廣 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) | 是 |
3 | 姚潔 | 48 | 教授 | 本科 | 級營(yíng)銷(xiāo)師 中級經(jīng)濟師、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)導師資格 | 工商管理 | 管理學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 是 |
4 | 萬(wàn)文靜 | 44 | 副教授 | 研究生 | 1+X電子商務(wù)數據分析等級證書(shū) | 企業(yè)管理 | 客戶(hù)服務(wù) 選品與采購 直播策劃與運營(yíng) | 是 |
5 | 周曉宇 | 45 | 副教授 | 研究生 | 1+X融媒體制作等級證書(shū) | 新聞學(xué) | 商品采編 微信營(yíng)銷(xiāo) | 是 |
6 | 莊艷 | 34 | 副教授 | 研究生 | 1+X農產(chǎn)品電商運營(yíng)等級證書(shū) | 國際貿易 | 農產(chǎn)品電商營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng) 微信營(yíng)銷(xiāo) | 是 |
7 | 齊勵 | 39 | 副教授 | 研究生 | 1+X電子商務(wù)數據分析等級證書(shū) | 會(huì )計 | 會(huì )計素養 電子商務(wù)數據分析 | 是 |
8 | 范凌云 | 46 | 副教授 | 研究生 | 1+X電子商務(wù)數據分析等級證書(shū) | 會(huì )計 | 電子商務(wù)數據分析 認識新商業(yè) | 是 |
9 | 徐日春 | 58 | 副教授 | 本科 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 品牌策劃 電商概論 | 否 | |
10 | 劉燕 | 43 | 副教授 | 研究生 | 1+X電子商務(wù)數據分析等級證書(shū) | 會(huì )計電算化 | 新媒體營(yíng)銷(xiāo) 電子商務(wù)數據分析 | 是 |
11 | 江虹 | 46 | 副教授 | 研究生 | 1+X農產(chǎn)品電商運營(yíng)等級證書(shū) | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 選品與采購 商品信息采編 | 是 |
12 | 陳維佳 | 44 | 副教授 | 研究生 | 高級營(yíng)銷(xiāo)師 中級經(jīng)濟師 | 工商管理 | 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 認識新商業(yè) | 是 |
13 | 鄭金勝 | 43 | 副教授 | 本科 | 1+X農產(chǎn)品電商運營(yíng)等級證書(shū) | 工商管理 | 管理學(xué) 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) | 是 |
14 | 喬改紅 | 41 | 講師 | 研究生 | 1+X網(wǎng)店運營(yíng)推廣等級證書(shū) | 工商管理 | 市場(chǎng)調查 消費行為學(xué) | 是 |
15 | 陳亞薇 | 35 | 講師 | 研究生 | 1+X電子商務(wù)數據分析、直播電商、網(wǎng)店運營(yíng)推廣、農產(chǎn)品電商運營(yíng)等級證書(shū) | 企業(yè)管理 | 網(wǎng)頁(yè)設計與制作 電子商務(wù)基礎 直播策劃與運營(yíng) | 是 |
16 | 單文麗 | 31 | 講師 | 研究生 | 1+X電子商務(wù)數據分析、直播電商、網(wǎng)店運營(yíng)推廣、農產(chǎn)品電商運營(yíng)等級證書(shū) | 電子商務(wù) | 新媒體營(yíng)銷(xiāo) 直播策劃與運營(yíng) | 是 |
17 | 王亦男 | 31 | 講師 | 研究生 | 1+X網(wǎng)店運營(yíng)推廣等級證書(shū) | 國際貿易 | 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)店運營(yíng)推廣 | 是 |
18 | 吳夢(mèng)頎 | 33 | 講師 | 研究生 | 1+X跨境電子商務(wù)推廣等級證書(shū) | 英語(yǔ) | 跨境電商 軟文寫(xiě)作 | 是 |
19 | 李新煥 | 34 | 講師 | 研究生 | 1+X電子商務(wù)數據分析等級證書(shū) | 電子商務(wù) | 電子商務(wù)數據分析與應用 | 是 |
20 | 楊韶媛 | 34 | 講師 | 研究生 | 1+X直播電商等級證書(shū)、國家禮儀資格證書(shū) | 工商管理 | 直播禮儀 商務(wù)禮儀 直播策劃與運營(yíng) | 是 |
21 | 李小燕 | 33 | 講師 | 研究生 | 1+X電子商務(wù)數據分析等級證書(shū) | 會(huì )計 | 會(huì )計素養 電子商務(wù)數據分析 | 是 |
22 | 王群 | 47 | 講師 | 本科 | 1+X網(wǎng)店運營(yíng)推廣、電子商務(wù)數據分析等級證書(shū) | 計算機應用技術(shù) | 視頻采編 新媒體營(yíng)銷(xiāo) | 是 |
23 | 付南華 | 48 | 講師 | 本科 | 1+X網(wǎng)店運營(yíng)推廣、電子商務(wù)數據分析等級證書(shū) | 計算機應用技術(shù) | 辦公自動(dòng)化 視頻采編 | 是 |
24 | 涂芳 | 42 | 講師 | 研究生 | 1+X跨境電子商務(wù)推廣等級證書(shū)、1+X直播電商等級證書(shū) | 旅游管理 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 移動(dòng)商務(wù)推廣 | 是 |
25 | 張晨 | 33 | 講師 | 研究生 | 1+X直播電商等級證書(shū) | 電子商務(wù) | 移動(dòng)商務(wù)推廣 軟文寫(xiě)作 | 是 |
26 | 戴璇 | 33 | 講師 | 研究生 | 1+X直播電商等級證書(shū) | 電子商務(wù) | 直播策劃與運營(yíng) 認識新商業(yè) | 是 |
27 | 黃文翔 | 50 | 講師 | 本科 | 1+X農產(chǎn)品電商運營(yíng)等級證書(shū) | 工商管理 | 移動(dòng)商務(wù)推廣 農產(chǎn)品電商運營(yíng) | 是 |
28 | 李曉慶 | 32 | 講師 | 研究生 | 1+X直播電商等級證書(shū) | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 商務(wù)談判 客戶(hù)服務(wù)與管理 | 否 |
29 | 江帆 | 33 | 講師 | 研究生 | 創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)導師資格證書(shū) | 項目管理 | 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)服務(wù)與管理 | 否 |
30 | 姚笑梅 | 34 | 講師 | 研究生 | 1+X直播電商等級證書(shū) | 會(huì )計 | 會(huì )計素養 移動(dòng)商務(wù)推廣 | 是 |
31 | 龔楚 | 30 | 助教 | 研究生 | 1+X電子商務(wù)數據分析等級證書(shū) | 企業(yè)管理 | 物流管理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 是 |
32 | 湯彩霞 | 30 | 助教 | 研究生 | 1+X電子商務(wù)數據分析等級證書(shū) | 管理科學(xué)與工程 | 電子商務(wù)數據分析 商品采編 | 是 |
33 | 劉玥含 | 27 | 助教 | 研究生 | 1+X農產(chǎn)品電商運營(yíng)等級證書(shū) | 物流管理 | 電子商務(wù)物流、應用文寫(xiě)作 | 是 |
34 | 孫唯一 | 30 | 助教 | 研究生 | 1+X農產(chǎn)品電商運營(yíng)等級證書(shū) | 國際貿易 | 認識新商業(yè) 應用文寫(xiě)作 | 是 |
35 | 樂(lè )思蕾 | 28 | 助教 | 研究生 | 1+X直播電商等級證書(shū) | 電子商務(wù) | 移動(dòng)商務(wù)推廣 軟文寫(xiě)作 | 否 |
36 | 易祎晨 | 29 | 助教 | 研究生 | 1+X跨境電子商務(wù)推廣等級證書(shū) | 工商管理 | 跨境電子商務(wù) | 否 |
37 | 彭恬然 | 28 | 助教 | 研究生 | 1+X網(wǎng)店運營(yíng)推廣等級證書(shū) | 管理科學(xué)與工程 | 網(wǎng)店運營(yíng)推廣 選品與采購 | 否 |
38 | 范亞雯 | 29 | 助教 | 研究生 | 1+X直播電商等級證書(shū) | 物流管理 | 新媒體營(yíng)銷(xiāo) 物流管理 | 否 |
39 | 高晴燁 | 29 | 助教 | 研究生 | 1+X直播電商等級證書(shū) | 教育管理 | 認識新商業(yè) 辦公自動(dòng)化 | 否 |
40 | 李艷梅 | 31 | 助教 | 研究生 | 1+X網(wǎng)店運營(yíng)推廣等級證書(shū) | 企業(yè)管理 | 電子商務(wù)基礎 消費行為學(xué) | 否 |
41 | 魏國方 | 30 | 助教 | 研究生 | 1+X農產(chǎn)品電商運營(yíng)等級證書(shū) | 教育學(xué) | 網(wǎng)頁(yè)設計與制作 商品信息采編 | 否 |
3. 專(zhuān)業(yè)帶頭人
祝維亮，數字經(jīng)濟學(xué)院院長(cháng)、黨支部副書(shū)記，工商管理學(xué)碩士，教授，高級營(yíng)銷(xiāo)師，高級經(jīng)濟師。教育部第二批“全國黨建工作樣板支部”帶頭人、江西省首批高職院校教師教學(xué)創(chuàng )新團隊帶頭人、江西省首批職業(yè)院?！半p師型”名師工作室帶頭人、全國院校職業(yè)技能競賽電子商務(wù)賽項專(zhuān)家組成員、江西省高等職業(yè)教育教學(xué)專(zhuān)家庫電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)入庫專(zhuān)家、江西省教育科學(xué)“十四五”規劃課題評審咨詢(xún)專(zhuān)家庫專(zhuān)家，曾獲得全國優(yōu)秀教師、江西省師德師風(fēng)先進(jìn)個(gè)人、國家開(kāi)放大學(xué)優(yōu)秀老師、WilliamHill官方網(wǎng)站金牌教師等榮譽(yù)稱(chēng)號。主要從事電子商務(wù)領(lǐng)域職業(yè)教育和繼續教育的教學(xué)與研究工作，致力在全國職教領(lǐng)域推動(dòng)農村電商人才培養和培訓標準化建設和實(shí)施落地，主持課程《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》2013年被評為江西省級精品共享課程，相關(guān)教學(xué)成果先后獲江西省職業(yè)教育教學(xué)成果獎一等獎1次（參與），第十六批江西省高校省級教學(xué)成果獎二等獎1次（主持）?？蒲蟹矫嬷鞒趾蛥⑴c省級研究課題20項以上，其中國家重點(diǎn)課題1項，省級重點(diǎn)課題2項；在各類(lèi)核心及省刊雜志公開(kāi)發(fā)表論文20多篇，專(zhuān)著(zhù)3部。曾指導學(xué)生獲得全國“博導前程杯”電子商務(wù)運營(yíng)大賽特等獎兩次，江西省職業(yè)院校技能大賽一等獎兩次，“互聯(lián)網(wǎng)+”、“挑戰杯”、“創(chuàng )青春”、“三創(chuàng )賽”等大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽銀、銅獎多次。
4．兼職教師
人 員 構 成 | 序號 | 姓名 | 性別 | 年齡 | 職業(yè)資格 證書(shū) | 專(zhuān)業(yè) 領(lǐng)域 | 課程教學(xué)中承擔的任務(wù) | 行業(yè)企業(yè)所任職務(wù) |
1 | 劉黃偉 | 男 | 41 | 人社部高級電商運營(yíng)師 | 電子商務(wù) | 網(wǎng)店運營(yíng)推廣 | 悠揚電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理 全城電商集團全城商學(xué)院行政副院長(cháng) | |
2 | 許紀鋒 | 男 | 33 | 電子商務(wù)師 | 電子商務(wù) | 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 新媒體營(yíng)銷(xiāo) | 中國電子商務(wù)講師團講師 中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )高級輔導師 | |
3 | 藍青青 | 女 | 29 | 電子商務(wù)師 | 網(wǎng)頁(yè)設計 | 網(wǎng)店視覺(jué)設計 | 美工主管 | |
4 | 陳劍 | 男 | 32 | 電子商務(wù)師 | 新媒體運營(yíng) | 新媒體運營(yíng) 移動(dòng)商務(wù)推廣 | 運營(yíng)主管 | |
5 | 萬(wàn)云亮 | 男 | 30 | 教師資格證、 SYB創(chuàng )業(yè)證 | 美工 | 直播電商策劃與運營(yíng) | 教學(xué)主管 | |
6 | 曹蘭秋 | 女 | 33 | 中級電子 商務(wù)師 | 網(wǎng)店運營(yíng) | 電子商務(wù)數據分析 網(wǎng)店運營(yíng)推廣 | 運營(yíng) | |
7 | 陶源 | 男 | 40 | 高級電子商務(wù)培訓師 | 電子商務(wù) | 網(wǎng)頁(yè)設計與制作、新媒體技術(shù) | 教學(xué)總監 |
（二）教學(xué)設施。
學(xué)院實(shí)訓樓二樓的數字經(jīng)濟學(xué)院的實(shí)訓基地占地面積500平米左右，采用自建方式成立實(shí)訓基地。學(xué)院建設并形成校內仿真型實(shí)訓基地、運營(yíng)型實(shí)訓基地及創(chuàng )業(yè)項目孵化中心；依托各種專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)訓軟件、電商行業(yè)商業(yè)運營(yíng)的真實(shí)任務(wù)及校企創(chuàng )業(yè)教育資源，校企合作共建拓展學(xué)生職業(yè)能力，校企互動(dòng)、互惠互利的校內創(chuàng )業(yè)運營(yíng)基地?，F有的實(shí)訓教室有：商品拍攝與信息采編實(shí)訓室、新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓室、電商大數據實(shí)訓室、客服呼叫實(shí)訓室、綜合運營(yíng)實(shí)訓室。
1.專(zhuān)業(yè)教室
學(xué)院內的教室均配備白板、多媒體計算機、投影設備、音響設備，互聯(lián)網(wǎng)接入環(huán)境，并實(shí)施網(wǎng)絡(luò )安全防護措施；安裝應急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求，標志明顯，保持逃生通道暢通無(wú)阻。
2.校內實(shí)訓室
（1）商品拍攝與信息采編實(shí)訓室。
實(shí)訓室配備了投影設備、白板、計算機，安裝 Photoshop、Ilustrator、Dream weaver、Flash、CorelDRAW等軟件；有網(wǎng)絡(luò )；配備數碼相機、相機三腳架、引閃器、反光板、柔光燈、攝影燈架、靜物臺、拍攝幕布、背景板等攝影器材，滿(mǎn)足大型商品、小型商品以及人物的拍攝需要;拍攝區有全遮光環(huán)境;配備商品展示柜、相關(guān)搭配道具等。實(shí)訓室支持視頻采編、圖形圖像處理、商品信息采編、網(wǎng)絡(luò )編輯、網(wǎng)頁(yè)設計與制作等課程的教學(xué)與實(shí)訓。
(2) 新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓室。
新媒體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓室配備了服務(wù)器、投影設備、白板、打印機、掃描儀，提供網(wǎng)絡(luò )接人，配備計算機和手機操作終端，安裝 MindManager、Office、網(wǎng)頁(yè)數據采集工具等軟件;支持消費者行為分析、選品與采購、市場(chǎng)調研與分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)、直播策劃與運營(yíng)、移動(dòng)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )推廣等課程的教學(xué)與實(shí)訓。
(3) 電商大數據實(shí)訓室。
電商大數據實(shí)訓室配備了服務(wù)器、投影設備、白板、交換機、計算機，可運行Chrome、IE、Safari、Firefox 等常用瀏覽器的測試終端；安裝了 Linux/Windows操作系統MySQL、.Net等軟件、電子商務(wù)數據實(shí)訓系統;支持程序設計基礎、數據庫基礎、電子商務(wù)運營(yíng)與推廣、電子商務(wù)數據分析與應用等課程的教學(xué)與實(shí)訓。
(4) 客服呼叫實(shí)訓室。
電子商務(wù)客戶(hù)服務(wù)實(shí)訓室配備了服務(wù)器、投影設備、白板，網(wǎng)絡(luò )接入環(huán)境、計算機、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、錄音服務(wù)器、多媒體耳麥、撥號器等呼叫中心實(shí)訓設備；支持商務(wù)溝通與禮儀、客戶(hù)服務(wù)與管理、客戶(hù)服務(wù)技巧等教學(xué)與實(shí)訓。
(5) 綜合運營(yíng)實(shí)訓室。
綜合運營(yíng)實(shí)訓室配備了服務(wù)器、投影設備、白板、打印機、掃描儀，提供網(wǎng)絡(luò )接入環(huán)境。配備的計算機和手機終端可運行Chrome、IE、Safari、Firefox等常用瀏覽器的測試終端，安裝了Linux/Windows 操作系統、MySOL、.Net等軟件，可以根據需要構筑不同的商業(yè)應用場(chǎng)景。實(shí)訓室支持電子商務(wù)運營(yíng)、電子商務(wù)數據分析、跨境電子商務(wù)實(shí)踐、移動(dòng)商務(wù)運營(yíng)、電子商務(wù)物流及供應鏈管理實(shí)務(wù)等課程的教學(xué)與實(shí)訓。
3.校外實(shí)訓基地
經(jīng)過(guò)長(cháng)期的探索與合作，全國多家知名企業(yè)已成為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的校外實(shí)習實(shí)訓基地（已簽訂協(xié)議），如表所示。這些企業(yè)具有穩定的校外實(shí)訓基地;能夠開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)站(店) 運營(yíng)管理、美工設計、電商客服等實(shí)訓活動(dòng)，實(shí)訓設施齊備，實(shí)訓崗位、實(shí)訓指導教師確定，實(shí)訓管理及實(shí)施規章制度齊全。
合作企業(yè)和基地，提供網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)站(店) 運營(yíng)管理、美工設計、電商客戶(hù)服務(wù)等相關(guān)實(shí)習崗位，基本涵蓋當前電商發(fā)展的主流技術(shù)，每年接納學(xué)生實(shí)習超200人次；并且設有指導教師對學(xué)生實(shí)習進(jìn)行指導和管理；能保證實(shí)習生日常工作、學(xué)習、生活的規章制度，有安全、保險保障，這些都為本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的認識實(shí)習、頂崗實(shí)習和就業(yè)提供了廣闊的天地。
序號 | 實(shí)習基地名稱(chēng) | 地點(diǎn) | 建立時(shí)間 | 協(xié)議時(shí)間 |
1 | 太平洋保險在線(xiàn)服務(wù)科技有限公司深圳分公司 | 深圳 東莞 | 2011年 | 2016年 |
2 | 江西貝斯特電子商務(wù)有限公司 | 南昌 | 2016年 | 2016年 |
3 | （得物）上海識裝信息科技有限公司 | 上海 | 2015年 | 2017年 |
4 | 深圳天購電子商務(wù)有限公司 | 深圳 | 2014年 | 2017年 |
5 | 廣東韓妃醫療美容醫院有限公司 | 廣州 | 2017年 | 2017年 |
6 | 南昌墾荒人電子商務(wù)有限公司 | 南昌 | 2017年 | 2018年 |
7 | 內蒙鄂爾多斯服裝有限公司 | 內蒙古 | 2008年 | 2018年 |
8 | 蘇州熙兢婚紗攝影有限公司 | 蘇州 | 2016年 | 2018年 |
9 | 蘇寧易購集團股份有限公司 | 南京 | 1996年 | 2018年 |
10 | 杭州四喜信息技術(shù)有限公司 | 杭州 | 2017年 | 2018年 |
11 | 連云港易康萌思電子商務(wù)有限公司 | 江蘇 | 2018年 | 2019年 |
12 | 江蘇京東信息技術(shù)有限公司 | 江蘇 | 2009年 | 2019年 |
13 | 杭州北商信息技術(shù)有限公司 | 杭州 | 2011年 | 2019年 |
14 | 百度（中國）有限公司蘇州分公司 | 上海 | 2017年 | 2019年 |
15 | 溫嶺二喜服飾有限公司 | 杭州 | 2017年 | 2019年 |
16 | 北京易匯眾盟網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司 | 上海 | 2017年 | 2019年 |
17 | 杭州墨匠信息技術(shù)有限公司 | 杭州 | 2017年 | 2019年 |
18 | 上海果珈商貿有限公司 | 上海 | 2017年 | 2019年 |
19 | 杭州坤澤實(shí)業(yè)股份有限公司 | 杭州 | 2017年 | 2020年 |
20 | 義烏市品派進(jìn)出口有限公司 | 義務(wù) | 2017年 | 2021年 |
21 | 江西淘鑫電子商務(wù)有限公司 | 南昌 | 2015年 | 2021年 |
22 | 上海尋夢(mèng)科技有限公司 | 上海 | 2018年 | 2021年 |
（三）教學(xué)資源
1.教材選用基本要求
本專(zhuān)業(yè)嚴格按照國家規定選用優(yōu)質(zhì)教材，禁止不合格教材進(jìn)入課堂。學(xué)院教材選定征詢(xún)近三年國家規劃教材、一級出版社出版教材優(yōu)先選擇。學(xué)校建立了專(zhuān)業(yè)教師、行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家和教研人員參與的教材選用機構，完善教材選用制度，經(jīng)過(guò)規范程序擇優(yōu)選用教材。
2.圖書(shū)文獻配備基本要求
學(xué)校圖書(shū)館和二級學(xué)院圖書(shū)角均設有豐富的專(zhuān)業(yè)圖書(shū)文獻資料。專(zhuān)業(yè)圖書(shū)文獻配備能夠滿(mǎn)足人才培養、專(zhuān)業(yè)建設、教科研等工作的需要，方便師生查詢(xún)、借閱。專(zhuān)業(yè)類(lèi)圖書(shū)文獻主要包括：電子商務(wù)技術(shù)、方法 、思維以及實(shí)務(wù)操作類(lèi)圖書(shū)，經(jīng)濟、管理、營(yíng)銷(xiāo)和文化類(lèi)文獻等。
3.數字教學(xué)資源配置基本要求
本專(zhuān)業(yè)建設、配備有豐富的專(zhuān)業(yè)相關(guān)的音視頻素材、教學(xué)課件、數字化教學(xué)案例庫、虛擬仿真軟件、數字教材等專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫，種類(lèi)豐富、形式多樣、使用便捷、動(dòng)態(tài)更新，能夠滿(mǎn)足教學(xué)要求。
九、質(zhì)量保障
（一）教學(xué)方法
1.講授法：教師通過(guò)簡(jiǎn)明、生動(dòng)的口頭語(yǔ)言向學(xué)生傳授知識、發(fā)展學(xué)生智力。通過(guò)敘述、描繪、解釋、推論來(lái)傳遞信息、傳授知識、闡明概念、論證定律和公式，引導學(xué)生分析和認識問(wèn)題。
2.討論法：以全班或小組為單位，圍繞教材的中心問(wèn)題，各抒己見(jiàn)，通過(guò)討論或辯論活動(dòng)，獲得知識或鞏固知識。
3.直觀(guān)演示法：通過(guò)展示各種實(shí)物、直觀(guān)教具或進(jìn)行示范性實(shí)驗，讓學(xué)生通過(guò)觀(guān)察獲得感性認識?！ ?/span>
4.練習法：在教師的指導下鞏固知識、運用知識、形成技能技巧?！ ?/span>
5.讀書(shū)指導法：教師指導學(xué)生通過(guò)閱讀教科書(shū)或參考書(shū)，以獲得知識、鞏固知識、培養學(xué)生自學(xué)能力。
6.任務(wù)驅動(dòng)法：教師給學(xué)生布置探究性的學(xué)習任務(wù)，學(xué)生查閱資料，對知識體系進(jìn)行整理，再選出代表進(jìn)行講解，最后由教師進(jìn)行總結?！ ?/span>
7.參觀(guān)教學(xué)法：組織或指導學(xué)習到廠(chǎng)礦企業(yè)地進(jìn)行實(shí)地觀(guān)察、調查、研究和學(xué)習，從而獲得新知識或鞏固已學(xué)知識的教學(xué)方法?！ ?/span>
8.現場(chǎng)教學(xué)法：是以實(shí)驗實(shí)訓室設備為主體，以現場(chǎng)實(shí)物為對象，以學(xué)生活動(dòng)為主體地進(jìn)行現場(chǎng)操作?！ ?/span>
9.自主學(xué)習法：給學(xué)生留思考題或對遇到一些生產(chǎn)問(wèn)題，讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò )資源自主學(xué)習的方式尋找答案。拓展學(xué)生的視野，培養學(xué)生的學(xué)習習慣和自主學(xué)習能力，鍛煉學(xué)生的綜合素質(zhì)，通常，提出解決問(wèn)題的措施，然后提出討論評價(jià)。
10.直播法：針對特殊情況下，學(xué)生無(wú)法參與課堂學(xué)習或因教學(xué)需要開(kāi)設的直播遠程線(xiàn)上教學(xué)方法。旨在幫助師生拓寬教學(xué)方法，豐富學(xué)生獲得知識和技能的渠道以及增強校企合作直播教學(xué)的便捷性。
（二）教學(xué)評價(jià)
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程目前基本上采用無(wú)紙化考核方式進(jìn)行，并側重平時(shí)專(zhuān)業(yè)技能知識的技能，考核中采用平時(shí)成績(jì)+期末隨堂考成績(jì)，最后加權得出課程總成績(jì)，側重平時(shí)成績(jì)的權重，一般權重為50%-70%之間，期末隨堂考權重一般占30%-50%。
另外，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)還會(huì )通過(guò)職業(yè)技能大賽、創(chuàng )業(yè)項目、實(shí)訓實(shí)踐等方面進(jìn)行學(xué)生技能素養和綜合素質(zhì)的考核。
為鼓勵學(xué)生參與“1+X”職業(yè)技能等級證書(shū)考核，促進(jìn)課證融通，學(xué)院針對通過(guò)“1+X”證書(shū)考核的同學(xué)給予學(xué)分置換，根據不同“1+X”證書(shū)考核內容，對照人才培養方案給予課程學(xué)分置換具體置換方法如下：
“1+X”職業(yè)技能等級證書(shū)與專(zhuān)業(yè)課程學(xué)分置換表 | |||||
證書(shū)類(lèi)型 | 證書(shū)名稱(chēng) | 頒證機構 | 可轉換課程 | 對應學(xué)分 | 可轉換學(xué)分 |
“1+X”職業(yè)技能等級證書(shū) | 網(wǎng)店運營(yíng)推廣職業(yè)技能等級證書(shū)（中級） | 北京鴻科經(jīng)緯科技有限公司 | 網(wǎng)店運營(yíng)推廣 | 3 | 3 |
“1+X”職業(yè)技能等級證書(shū) | 電子商務(wù)數據分析職業(yè)技能等級證書(shū)（中級） | 北京博導前程信息技術(shù)股份有限公司 | 電子商務(wù)數據分析與應用 | 3 | 3 |
“1+X”職業(yè)技能等級證書(shū) | 農產(chǎn)品電商運營(yíng)職業(yè)技能等級證書(shū)（中級） | 北京博導前程信息技術(shù)股份有限公司 | 移動(dòng)商務(wù) 推廣 | 3 | 3 |
“1+X”職業(yè)技能等級證書(shū) | 直播電商職業(yè)技能等級證書(shū) （中級） | 南京奧派信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司 | 直播策劃與 運營(yíng) | 4 | 4 |
備注：每位同學(xué)根據自身特點(diǎn)選擇一個(gè)“1+X”職業(yè)技能等級證書(shū)進(jìn)行學(xué)分置換。
（三）其他保障機制
建立健全校院（系）兩級，全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量保障體系。以保障和提高教學(xué)質(zhì)量為目標，運用系統方法，依靠必要的組織結構，統籌考慮影響教學(xué)質(zhì)量的各主要因素，結合教學(xué)診斷與改進(jìn)、質(zhì)量年報等職業(yè)院校自主保證人才培養質(zhì)量的工作，統籌管理學(xué)校各部門(mén)、各環(huán)節的教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)，形成任務(wù)、職責、權限明確，相互協(xié)調、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理有機整體。
學(xué)院建立專(zhuān)業(yè)建設和教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機制，健全專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量監控管理制度，完善課堂教學(xué)、教學(xué)評價(jià)、實(shí)習實(shí)訓、畢業(yè)設計以及專(zhuān)業(yè)調研、人才培養方案更新、資源建設等方面質(zhì)量標準建設，通過(guò)教學(xué)實(shí)施、過(guò)程監控、質(zhì)量評價(jià)和持續改進(jìn)，達成人才培養規格。
學(xué)院完善教學(xué)管理機制，加強日常教學(xué)組織運行與管理，定期開(kāi)展課程建設水平和教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)，建立健全巡課、聽(tīng)課、評教、評學(xué)等制度，建立與企業(yè)聯(lián)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節督導制度，嚴明教學(xué)紀律，強化教學(xué)組織功能， 定期開(kāi)展公開(kāi)課、示范課等教研活動(dòng)。
學(xué)院建立畢業(yè)生跟蹤反饋機制及社會(huì )評價(jià)機制，并對生源情況、在校生學(xué)業(yè)水平、畢業(yè)生就業(yè)情況等進(jìn)行分析，定期評價(jià)人才培養質(zhì)量和培養目標達成情況。
專(zhuān)業(yè)教研組織充分利用評價(jià)分析結果有效改進(jìn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)，持續提高人才培養質(zhì)量。
十、畢業(yè)要求
具有正式學(xué)籍的學(xué)生，在學(xué)院規定的學(xué)習年限內修完教學(xué)計劃的全部課程與學(xué)分，獲得專(zhuān)業(yè)規定的職業(yè)資格證書(shū)或職業(yè)技能等級證書(shū)或輔修專(zhuān)業(yè)結業(yè)證書(shū)，完成畢業(yè)設計與答辯，準予畢業(yè)。