為深入學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，全面落實(shí)習近平總書(shū)記在中央和國家機關(guān)黨的建設工作會(huì )議上的重要講話(huà)和視察江西重要講話(huà)精神,結合學(xué)校打造讓黨放心、人民滿(mǎn)意的模范機關(guān)的工作要求，黨委辦公室、校長(cháng)辦公室就全面提升學(xué)校各部門(mén)（單位）服務(wù)效率，提出如下倡議：

一、打造“優(yōu)質(zhì)辦”服務(wù)隊伍。一是黨員干部要把講政治、顧大局、守紀律貫穿抓工作落實(shí)的全過(guò)程，把狠抓工作抓落實(shí)作為思想自覺(jué)和政治操守。二是要把絕對忠誠融入血脈、浸入靈魂，增強“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護”，自覺(jué)在思想上政治上行動(dòng)上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，做到中央提倡的堅決響應、中央決定的堅決照辦、中央禁止的堅決杜絕。三是要保持政治上的堅定，理論上的清醒，推動(dòng)學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想往深里走、往心里走、往實(shí)里走，不斷從中找尋精神坐標、汲取科學(xué)智慧，把學(xué)習成果轉化為增強黨性的實(shí)際行動(dòng)、做好工作的思路舉措、解決問(wèn)題的實(shí)際成效。

二、推行“簡(jiǎn)易辦”服務(wù)模式。聚焦打造讓黨放心、人民滿(mǎn)意的模范機關(guān)目標定位，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校辦文、辦會(huì )、辦事流程。一是提倡“短實(shí)新”文風(fēng)，要求擬定的文稿條理清晰、簡(jiǎn)明扼要、出臺的政策務(wù)實(shí)管用、責任明確。除部署全局性、綜合性工作外，文稿篇幅一般不超10頁(yè)、字數一般不超5000字。二是嚴格控制會(huì )議頻次和范圍，認真執行年度會(huì )議計劃，堅持少開(kāi)會(huì )、開(kāi)短會(huì )，開(kāi)管用的會(huì )。能不開(kāi)的堅決不開(kāi)，能合并套開(kāi)的盡量合并套開(kāi)，精準確定參會(huì )人員，減少“陪會(huì )”現象。三是把握好會(huì )議的“時(shí)效度”，除學(xué)校大型會(huì )議外，原則上其他會(huì )議時(shí)間不超過(guò)半天，一般性會(huì )議不超過(guò)2小時(shí)。精簡(jiǎn)不必要議程，學(xué)校黨委會(huì )、校長(cháng)辦公會(huì )議、各類(lèi)專(zhuān)題會(huì )議等安排匯報原則上每人不超過(guò)10分鐘，經(jīng)驗交流和表態(tài)發(fā)言一般采用書(shū)面形式，確需發(fā)言的原則上每次不超過(guò)3個(gè)，每人發(fā)言不超過(guò)5分鐘。嚴肅會(huì )風(fēng)會(huì )紀和保密紀律，厲行勤儉節約。四是積極運用信息化手段提高辦事效率，構建橫向到邊、縱向到底的智能化辦公系統，大力推進(jìn)無(wú)紙化辦公、減少簽字蓋章、減少紙質(zhì)材料、減少到場(chǎng)領(lǐng)取，減輕文件流轉負擔，利用OA辦公系統，做到工作自然留痕、結果自動(dòng)生成、數據隨時(shí)提取。以更簡(jiǎn)更快更優(yōu)服務(wù)，全面實(shí)現辦文簡(jiǎn)便化、辦會(huì )標準化、辦事智能化。建立智慧化、智能化工作渠道，打造學(xué)校工作云服務(wù)的新形態(tài)。

三、提升“集成辦”服務(wù)質(zhì)效。一是依托學(xué)校智能化辦公系統，全面落實(shí)“事事只跑一次”的工作要求，按照一次性告知、一網(wǎng)辦理”的工作理念，將關(guān)聯(lián)性強、辦事需求量大的服務(wù)事項列入“一事通辦”事項清單，打造部門(mén)（單位）更多具有特色的“一事通辦”精品服務(wù)。二是強化部門(mén)聯(lián)通，信息共享，進(jìn)一步樹(shù)立服務(wù)意識、合作意識、換位意識、效率意識、結果意識，確保學(xué)校黨委和行政各項工作任務(wù)落細落小落實(shí)，推動(dòng)更多高頻事項集成高效辦理。三是開(kāi)展下訪(fǎng)調研，各部門(mén)（單位）負責人每年下基層調研不少于3次。常態(tài)化開(kāi)展“將心比心、終端檢驗”“發(fā)現問(wèn)題我整改”專(zhuān)項活動(dòng)，用心傾聽(tīng)、用情服務(wù)，切實(shí)解決師生急難愁盼問(wèn)題，多做提升師生幸福指數的實(shí)事。

四、健全“都能辦”服務(wù)機制。一是推行各個(gè)部門(mén)（單位）無(wú)否決權和否決報備制，對來(lái)辦事的師生群眾只說(shuō)“行”，不說(shuō)“不行”，大力發(fā)揚孺子牛、拓荒牛、老黃牛精神，讓“事事馬上辦、人人釘釘子、個(gè)個(gè)敢擔當”成為學(xué)校黨員干部的鮮明標識，把“不為不辦找理由、只為辦好想辦法”的承諾踐之于行，堅決頂起自己該頂的那片天、扛起自己該扛的那份責，在推動(dòng)打造模范機關(guān)中更好發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。二是加強部門(mén)職工的協(xié)調聯(lián)動(dòng)，對來(lái)辦事的師生員工，熱情接待，微笑服務(wù)，全流程、全方位貫徹落實(shí)“管理即服務(wù)”的工作理念，全面落實(shí)首問(wèn)負責制和一次性告知制。倡導能當場(chǎng)解決的，第一時(shí)間解決，對于不能當場(chǎng)解決的問(wèn)題，要明確辦結時(shí)限，做好解釋工作。三是及時(shí)梳理共性問(wèn)題，查找“辦不成事”的原因，想方設法創(chuàng )造條件解決。四是進(jìn)一步優(yōu)化預約服務(wù)機制，科學(xué)設定預約服務(wù)事項，增強服務(wù)的針對性和有效性，打造重點(diǎn)服務(wù)部門(mén)、服務(wù)事項“不打烊”品牌，讓來(lái)訪(fǎng)師生隨時(shí)都能辦成事。

五、建立“放心辦”容錯制度。各部門(mén)（單位）要根據工作實(shí)際，建立健全容錯制度，讓黨員干部能夠專(zhuān)心辦事、放心履職。為解決辦學(xué)治校中遇到的疑難問(wèn)題，用足用夠政策，主動(dòng)積極作為的情形，導致出現非主觀(guān)偏差或失誤的，應結合動(dòng)機態(tài)度、客觀(guān)條件、程序方法等情況，綜合研判，嚴格區分失誤與失職、為公與謀私、敢為與亂為的界限，符合條件的予以容錯免責。鼓勵更多黨員干部放心為、依法為、主動(dòng)為、高效為、有質(zhì)量的為，推動(dòng)學(xué)校事業(yè)創(chuàng )新發(fā)展。

六、設立“陽(yáng)光辦”信訪(fǎng)信箱。一是依托學(xué)校的校長(cháng)信箱、黨務(wù)公開(kāi)等渠道，受理反映學(xué)校辦學(xué)治校方面的訴求，實(shí)行接訴即辦、督辦反饋全過(guò)程服務(wù)模式。校內各部門(mén)（單位）接到信訪(fǎng)事項，及時(shí)辦理、及時(shí)反饋、限時(shí)辦結。二是常態(tài)化進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調研，充分發(fā)揮一線(xiàn)師生服務(wù)評價(jià)激勵機制，對表現優(yōu)秀的部門(mén)（單位）和工作人員進(jìn)行通報表?yè)P，激勵廣大干部職工個(gè)個(gè)敢擔當、人人釘釘子，打造一批特色精品服務(wù)項目。

                                 黨委辦公室      校長(cháng)辦公室

                    2022年7月4日